下载前
Android 8.0+
安卓设备建议系统版本
iOS 14+
苹果设备建议系统版本
约 86MB
安装包体积参考值
启动检测
更新提示的触发方式
安装过程中如遇以下引导，请立即停止操作
任何要求提供登录密码、短信验证码、支付密码，或要求开启远程控制、屏幕共享、无障碍代操作的“安装协助”，都不属于正常安装流程。安装包请只从官方页面获取，遇到来源不明的群文件、短链跳转包，直接删除并重新下载。
升级前后对照清单
升级前做好三项准备，升级后确认三项结果，绝大多数安装与版本问题都能在这里定位。
升级前准备
- 01确认设备系统版本达到建议要求，预留不少于安装包两倍的存储空间。
- 02记录当前使用的账号与登录方式，方便升级后快速完成账号验证。
- 03链接稳定的网络环境，避免下载中断产生不完整的安装包。
- 04关闭正在运行的旧客户端进程，防止覆盖安装时文件被占用。
升级后确认
- 01打开客户端查看版本号是否已更新为最新，确认升级真正生效。
- 02检查桌面图标数量，如有重复保留最新安装的一个。
- 03重新登录一次，核对登录入口地址与账号验证提示是否正常。
- 04回到系统设置关闭安装时临时开启的来源与信任权限。
下载与更新常见问题
安装、更新、版本兼容三类问题的高频处理方式。
安装时提示“应用来源未知”应该怎么处理？
这类提示是系统对非应用商店来源安装包的默认拦截。安卓设备可在设置的安全或应用管理页面找到“允许安装未知应用”，只对当前使用的浏览器或文件管理器单独开启，安装完成后建议立即关闭。苹果设备需在“设置—通用—VPN 与设备管理”中信任对应描述文件，信任后返回桌面即可打开。若开启权限后仍反复提示，请重新获取一次安装包再做核对。
更新完成后版本号没有变化怎么办？
先完全退出客户端进程，再重新打开，让启动检测重新读取版本信息。若版本号仍未变化，检查系统中是否同时存在两个安装包或多个桌面图标，保留最新安装的那一个，卸载旧图标后重试。仍然没有变化时，清理下载目录中体积不完整的安装包，重新下载并核对文件大小与更新时间，再进行覆盖安装。
旧版本还能继续登录使用吗？
版本支持情况以启动时的提示为准。当客户端提示需要升级时，旧版本的部分功能会先被限制，建议先完成下载与安装再登录，避免中途退出导致操作中断。如果设备系统版本较低无法安装新版本，可先升级设备系统或更换设备，再处理登录与使用需求。