一、殡葬用品的性能

所谓用品的性能是指某种用品的品性和功能。具体而言，用品的性能包括了该用品的材质、制造工艺、整体质量和功效等。殡葬用品的品种繁多，对殡葬用品的具体性能的论述是十分复杂的，但是，作为殡仪服务员，对同类殡葬用品性能中的共性因该有所了解。  

总的来说，殡葬用品在性能上具有以下特点：

1、殡葬用品材质各异

工艺要求不同，质量也有着较大的差异。

比如棺木，有纸质的，也有木质的，木质的中间也有不同的木材的差异。在制作上，一些价格相对便宜的棺木，木质比较常见，工艺一般，制作质量一般，基本满足殡葬的需要。而另外一些价格较高的棺木，用料研究，工艺考究，质量上乘，它满足的是一部分较高收入殡仪服务对象的需求。

2、殡葬用品的效能

主要体现在一下几个方面：具有收取、处理遗体的基本功能：具有保持环境卫生，环保的社会功能；具有表现、承载人类文明的文化功能。

二、殡葬用品的特点

殡葬行业因为服务的对象与具体业务的特殊性，夹杂着社会的、历史的、文化的、民族的、宗教的诸多因素，历来被视为特殊的行业。殡葬用品也因为同样的原因，被赋予了不同于普通的商品的特性。

具体而言，其特性表现在下面三个方面：

1、需求功能的符合性

殡葬用品具有收取、处理遗体的基本功能，同事具有保持环境卫生、环保的社会功能以及表现、承载人类文明的文化功能是很多商品不具备的。所以，在殡葬用品的开发商，也应该从这三个功能开入手，既要讲究技术，也要对工艺提出严格要求，更要在文化上找到突破口。殡仪服务人员也应该加强自己的文化素养，使自己的接待服务上升到一个新的水平。

2、服务对象的双重性

殡葬用品，大多数有殡仪服务对象支付费用，直接适用于逝者，维系着生者与逝者的纽带主要是他们之间的亲情和友情，所以，选择使用殡葬用品吗，既体现对逝者的尊重，也对生者的安抚和积极的心理干预，殡仪服务员岗位的特殊性和重要性由此可见一斑。

3、影响殡葬用品文化价值的因素多元性

由于地域、民俗、宗教等多种因素的影响，在一个地方、一些人群中最常见、最受推崇的殡葬用品和殡葬方式恰恰可能是一种陈规陋俗。因此，殡仪服务员必须具备民俗、宗教禁忌等方面的常识，在服务岗位上，做殡葬改革的宣传者和促进者。